About this role
Je bent een allround medewerker die enerzijds verantwoordelijk is voor het uitvoeren van technische taken in het huisdierencrematorium en anderzijds instaat voor het begeleiden van onze klanten in hun rouwproces. In deze rol zul je een belangrijke schakel zijn in ons team, waarbij je zorgt voor een respectvolle behandeling van zowel de huisdieren als hun eigenaren. Wat ga je doen? Klanten op een vriendelijke en empathische manier ondersteunen en begeleiden, zowel persoonlijk als telefonisch. Onthaal en begeleiden van klanten in de toonzaal. Ophalen van overleden huisdieren, zowel bij particuliere klanten als bij dierenartsen en dierenklinieken. Voorbereiden van het afscheid en begeleiden bij de laatste groet. Uitvoeren van technische taken in de crematoriumruimte, inclusief het beheren en bedienen van de crematie-oven. Verzorgen van administratieve taken, zoals het bijhouden van dossiers en het afhandelen van de crematieaanvragen. Onderhoud van de gebouwen en de installaties. Zorgdragen voor een nette en professionele werkomgeving. Je bent empathisch, sociaal en hebt een luisterend oor. Je hebt affiniteit met dieren, maar ook met mensen. Stiptheid, orde en netheid behoren tot je basisvaardigheden. Ervaring in een servicegerichte omgeving is gewenst, maar geen vereiste. Je bent flexibel in werktijden en bereid om samen met het team mee te draaien in weekend- en avondwachten. Rijbewijs B is noodzakelijk.