About this role
Onze klant is een bekende en sterk groeiende Belgische speler binnen de bouwsector, gespecialiseerd in oplossingen op maat voor zowel nieuwbouw- als renovatieprojecten. Met verschillende vestigingen in Vlaanderen en Wallonië combineren zij een persoonlijke dienstverlening met een praktische en flexibele aanpak. Voor hun vestiging in de omgeving van Puurs-Sint-Amands zoeken zij momenteel een Planner Installatieteams die instaat voor een efficiënte planning en een professionele opvolging van klanten en offertes. Taken Je volgt inkomende offerteaanvragen op, bespreekt deze met de klant en probeert ze succesvol af te sluiten. Je maakt een efficiënte dag- en weekplanning voor een team van ongeveer tien plaatsers en chauffeurs. Je houdt hierbij rekening met de beschikbare capaciteit, de verschillende locaties en de gemaakte afspraken. Je speelt snel in op onverwachte wijzigingen, vertragingen of andere knelpunten en zoekt meteen naar een haalbare oplossing. Je informeert klanten en collega’s tijdig over eventuele aanpassingen in de planning, voornamelijk via het interne platform. Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail en zorgt voor een klantgerichte opvolging. Je herkent commerciële opportuniteiten en speelt hier op een natuurlijke manier op in. Je werkt nauw samen met de verschillende interne afdelingen en rapporteert aan de After Sales Manager. Profiel Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en hebt een professionele kennis van het Frans. Je blijft rustig en denkt oplossingsgericht, ook wanneer de planning plots verandert of je een minder tevreden klant aan de lijn krijgt. Je werkt zelfstandig en georganiseerd, maar zoekt ook vlot de samenwerking met andere afdelingen op. Je beschikt over commerciële flair en weet klanten op een overtuigende manier verder te helpen. Je bent digitaal vaardig en maakt je nieuwe systemen en software snel eigen.