About this role
Voor onze afdeling Order Entry in Herentals zijn we op zoek naar een ervaren Commercieel Medewerker Customer Service . In deze functie zorg je ervoor dat bestellingen correct en tijdig worden verwerkt en opgevolgd, zodat alles vlot bij de klant terechtkomt. Jouw taken: Je verwerkt binnenkomende bestellingen via mail en telefoon. Je beantwoordt vragen van klanten over orders, levertermijnen en technische specificaties . Je maakt afspraken met klanten over leveringen. Je volgt naleveringen en orders op afroep op. Je verwerkt en volgt webshopbestellingen op. Je werkt nauw samen met klanten en interne afdelingen. Jouw profiel: Je hebt minstens 2 jaar ervaring in customer service . Je bent communicatief sterk en klantgericht. Je werkt nauwkeurig en kan goed omgaan met verschillende taken tegelijk. Je bent stressbestendig en kan vlot werken onder tijdsdruk. Je hebt een goede kennis van Outlook, MS Office en Navision . Je spreekt uitstekend Nederlands en hebt een goede kennis van Engels en Frans .