About this role
Ben jij een gemotiveerde probleemoplosser die zijn of haar passie voor technologie graag in de praktijk brengt? Wil je een waardevolle bijdrage leveren aan de ervaring van klanten? En ben je op zoek naar een rol waarin je zowel je communicatievaardigheden als technische kennis kunt inzetten? Dan hebben wij de ideale functie voor jou! Bij Proximus FOT (Front Office Technical) zijn we op zoek naar enthousiaste Nederlandstalige Customer Advisors die een sterke affiniteit hebben met technologie. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van inkomende oproepen van klanten van Proximus die met technische vragen zitten. Jij zorgt ervoor dat zij de ondersteuning krijgen die ze nodig hebben, op een heldere en klantgerichte manier. Je werkt op locatie in Sint-Truiden en hebt de mogelijkheid om na de opleiding telewerk te verrichten. De startdatum voor deze functie is 28/09/2026 , en we zijn op zoek naar 8 Nederlandstalige kandidaten . Belangrijkste taken: Beantwoorden van inkomende oproepen van Proximus-klanten Analyseren en oplossen van technische vragen en problemen Klanten stap voor stap begeleiden naar een oplossing Correct registreren van informatie en interventies in de beschikbare tools Werken volgens vastgelegde procedures en kwaliteitsrichtlijnen Wij zijn op zoek naar kandidaten die voldoen aan de volgende vereisten: Zeer goede kennis van het Nederlands Interesse in of affiniteit met technische ondersteuning Klantgerichte en probleemoplossende ingesteldheid Duidelijke en rustige communicatie, zelfs bij complexe vragen Bereidheid om flexibel te werken volgens een variabel uurrooster Nauwkeurigheid bij administratieve opvolging Basiskennis Engels is een pluspunt