About this role
Kan je goed omgaan met klanten? Combineer jij het beantwoorden van oproepen en e-mails als geen ander? Ben je taalvaardig maar hou je ook van cijfers? Check dan deze vacature. Onze klant heeft heel wat klanten die actief zijn in de industriële sector. De oproepen die voor hen binnenkomen hebben een minutieuze opvolging nodig. Heb jij nu zoiets van ‘Aha, da’s iets voor mij!’, dan ben jij de Inbound Klantenadviseur die we zoeken. Je beantwoordt oproepen die opgevolgd moeten worden met interventies, je geeft bestellingen of levertijden door, schakelt oproepen door, noteert berichten, helpt de klanten van onze klanten verder volgens vooropgestelde instructies, plant techniekers in, biedt eerstelijnshulp op technisch vlak, enz. En dat doe je niet enkel telefonisch maar ook via onze multi-channel services zoals chat, video en instant messaging. Dus ben jij een kei in het multi-tasken, hou je van afwisseling in je job en werk je graag mee aan uitdagende projecten? Solliciteer dan nu! Je spreekt en schrijft Nederlands, Frans en Engels Je hebt een analytische geest Je kan probleemoplossend denken Je bent collegiaal, een echte teamplayer, dynamisch en behulpzaam Je bent flexibel LETOP: Shiften naar keuze tussen 13u–00u of 22–6u30 Eén weekend op twee (zaterdag énzondag) Je reeks start op donderdag Als je de nachtshift kiest werk je 7 dagen en ben je daarna 7 dagen thuis.