About this role
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en volgt hun bestellingen van A tot Z op. Je verwerkt verkooporders in het systeem en houdt klanten op de hoogte van de status van hun leveringen Daarnaast werk je nauw samen met collega's van logistiek, productie en sales om een vlotte goederenstroom te garanderen Je beheert klant- en artikelgegevens en zorgt ervoor dat alle informatie correct geregistreerd staat. Ook denk je mee na over verbeteringen binnen de customer service processen Je beschikt over een diploma secundair onderwijs of een gelijkwaardige ervaring Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels Kennis van het Frans is een troef Je werkt nauwkeurig en verwerkt gegevens correct Je kan vlot overweg met courante computerprogramma's Je bewaart overzicht wanneer meerdere orders tegelijk opgevolgd moeten worden