About this role
Onze partner is een Belgische meubelwinkel met vestigingen in Gent , Mons en Deinze . Binnenkort openen ze ook een vestiging in Tongeren. Door de groei en de uitbreidingsmogelijkheden te danken aan de frisse meubelcollectie , scherpe prijzen en gedreven team zoeken ze extra, enthousiaste werknemers. Jobomschrijving Heb jij ervaring als administratief medewerker - Dienst na verkoop en wil jij jouw carrière verder uitbouwen in een stabiel bedrijf? In ruil krijg je een mooi maandloon vanaf 2800 euro bruto/maand en meer afhankelijk van ervaring, kennis en leeftijd, maaltijdcheques van 9 euro, premies bij zon-feestdagen, eindejaarspremie, vakantiegeld en werkzekerheid Wil jij aan de slag als administratief medewerker-Dienst na verkoop? Lees zeker verder! Je hoofdtaak is het van A-Z opvolgen van klachtendossiers Je beheert en volgt klachtendossiers van A tot Z op , zowel telefonisch als via e-mail. Je analyseert klachten, zoekt samen met collega's naar een gepaste oplossing en houdt de klant correct geïnformeerd. Je communiceert vlot en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk. Je bent voldoende assertief en hebt ervaring met klachtenbehandeling of een gelijkaardige klantgerichte omgeving. Je staat ook in een beurtrol met telefonie, administratieve kassa en omruilbalie Je bent enthousiast , stressbestendig en ordelijk en geeft de klanten de beste service mogelijk en bent pas tevreden wanneer zij dit zijn. Je hebt een A2-diploma uit een richting waar talen en administratieve vaardigheden aan bod kwamen. Je kan je vlot uitdrukken in Nederlands en Engels en hebt een goede basis Frans. Je bent klantvriendelijk en servicegericht en je verliest niet snel je kalmte, je bent een doorzetter Je zal werken tussen 9u en 18u30, 1 op 2 weekend (zaterdag en zondag) en 1 op 2 feestdagen.