About this role
Onze klant is een bank- en verzekeringsagentschap met kantoren in het Meetjesland. Je kan er als particulier, zelfstandige of KMO terecht voor verzekeringen, kredieten- en beleggingen. Door hun 360° aanpak kan je er zowel via de digitale weg terecht als fysiek op kantoor met een persoonlijke aanpak. Jobomschrijving 3 redenen om voor deze job te kiezen Veel opleidingskansen Geen ervaring vereist in de sector Leuk team Zo ziet je job er uit In deze functie help je bestaande klanten via telefoon, mail en aan het onthaal. Je belt bestaande klanten op om een afspraak in te plannen. Koude prospectie hoort daar niet bij. Je ontvangt klanten die op kantoor langskomen en helpt hen verder aan het onthaal. Je verwerkt concrete verzekeringsvragen, zoals bijvoorbeeld de inschrijving van brommers en auto's en vragen over een huurdersverzekering. Je beantwoordt telefonische vragen van klanten, bijvoorbeeld over betalingen aanpassen of hoe iets werkt. Je volgt inkomend mailverkeer met vragen mee op en beantwoordt deze. Dit heb je nodig voor de job Voor deze functie zijn dit de belangrijkste instapvereisten. Je kan snel zelfstandig werken. Je hebt al een eerste commerciële ervaring. Je kan je vlot verplaatsen tussen beide locaties. Je bent vertrouwd met de regio en legt gemakkelijk één-op-één contact met klanten. Nederlands is voor jou de belangrijkste taal in klantcontact. De ideale collega is... Je bent iemand die van nature behulpzaam is, commerciële flair heeft zonder opdringerig te zijn, administratief nauwkeurig werkt en graag de zaken op orde houdt. Een hoge klanttevredenheid is voor jou vanzelfsprekend.