About this role
In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel telefonisch als aan het onthaal. Je zorgt ervoor dat vragen correct worden opgevolgd en dat informatie vlot doorstroomt naar de juiste collega’s. Daarnaast neem je een belangrijke rol op binnen de logistieke planning en administratie, waarbij jouw nauwkeurigheid en organisatorisch talent het verschil maken. Jouw takenpakket: Onthaal van klanten en bezoekers Beantwoorden en doorschakelen van telefoons Mails filteren en correct doorsturen naar de juiste personen Proactief informatie opzoeken in mails vóór interne doorsturing Klantvragen professioneel en vriendelijk behandelen Opmaak van contracten en administratieve opvolging van dossiers Ondersteuning bij logistieke planning (transporten, leveringen, opvolging) Coördineren en afstemmen van planningen met collega’s en klanten Meedenken in het structureren en optimaliseren van interne processen Je bent zeer punctueel, georganiseerd en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel Je neemt initiatief en kan zelfstandig je werk structureren Je hebt een mature en professionele ingesteldheid Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk Je denkt proactief en neemt een trekkende rol op Je hebt een goede kennis van Outlook, Word en Excel Je werkt vlot met computersystemen Ervaring binnen logistiek en/of planningen is een sterke troef Ervaring in een onthaalfunctie is een pluspunt