About this role
Je verwerkt inkomende bestellingen en bevestigt orders aan klanten. Daarnaast zorg je voor een correcte administratieve opvolging van dossiers en klantgegevens. Je stemt levertermijnen af met productie en logistiek en volgt de voortgang van orders op. Wanneer een levering vertraging oploopt, informeer je de klant tijdig en helder. Ook help je bij het organiseren van transport in overleg met de logistiek verantwoordelijke. Verder stel je productieorders op, maak je leveringsnota's en facturen aan en registreer je klachten zodat deze door de juiste afdeling behandeld worden. Je verzorgt het eerste telefonisch onthaal en fungeert als aanspreekpunt voor klanten en leveranciers. Daarnaast bied je ondersteuning aan de logistiek verantwoordelijke wanneer nodig. Je hebt ervaring in een functie binnen administratie, orderverwerking of customer service. Je beschikt over een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring. Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels.Je werkt vlot met Microsoft Office. Je volgt dossiers nauwkeurig op en bewaart overzicht.Je denkt oplossingsgericht en communiceert helder met klanten. Je kan goed omgaan met deadlines en wijzigende prioriteiten.