About this role
Voor een groothandelaar in de farmaceutische sector zijn we op zoek naar een customer support officer. Het bedrijf is gelegen in Sint-Niklaas. Samen met je collega's ben jij het aanspreekpunt voor klanten. Zij hebben vragen of opmerkingen? Jij staat ze te woord. jouw taken zullen volgende zijn: klanten telefonisch en/of per mail te woord staan vragen beantwoorden over product, beschikbaarheid, levertermijn... bestellingen plaatsen je volgt leveringen en levertermijnen op jij bent de persoon die tussen de klanten (apothekers) en de firma staat. Je zorgt dus voor een uitstekende klantenservice. je rapoorteert aan de Teamleader Customer Support Je zal werken in een variabel uurrooster: maandag tot vrijdag van 8u30-18u45 (De late shift tot 18u45 heb je maximum 2x/week) zaterdag om de 2 weken van 8u30-12u30. Je krijgt hiervoor een vrije halve dag in diezelfde week 3x/jaar werk je een volledig zaterdag van 8u-15u33. Je krijgt dan een volledige vrije dag in diezelfde week je bent commercieel, georganiseerd en hands-on je bent communicatief en spreekt NL/FR (must) je bent stressbestendig en assertief een achtergrond als apotheekassistent is mooi meegeomen je bent bereid om te werken in een variabel uurrooster je hebt een al een ruime administratieve kennis en kent het office pakket zeer goed