About this role
Hou jij van klantencontacten en wil jij graag aan de slag in de logistieke sector? Voor onze klant in Meerhout zijn wij op zoek naar een enthousiaste Customer Service medewerker met volgend takenpakket : Naast klantencontacten, sta je ook in voor het administratief opvolgen van boekingen zoals: Opvolgen boekingsaanvragen / - wijzigingen / - annulaties: je zorgt dat alles is ingegeven in het boekingssysteem. Input van boekingen Klantenorders begeleiden en coördineren Klantencontact via mail en telefoon. Klachtenbehandeling: je zorgt voor een correcte afhandeling van klantvragen en zoekt naar oplossingen voor eventuele problemen. Je werkt vlot samen met andere afdelingen om zo een optimale klantenservice te geven Wie zoeken we? Je hebt een feeling met logistiek en wilt hier heel graag in bijleren. Je hebt graag contact met klanten en collega's maar staat ook administratief sterk in je schoenen. Je kan goed logisch redeneren en een ingewikkelde puzzel maken is je niet vreemd. Vlot en snel kunnen omgaan met computerwerk Kennis van transport/ logistiek en/ of containertransport is een absolute meerwaarde! Je bent stressbestendig en kan werken in een drukke kantooromgeving. Je kan effectief, efficiënt en proactief werken om klantenbelangen te behartigen. Een gezonde dosis werklust en doorzettingsvermogen zijn noodzakelijk. Je spreekt vlot Nederlands en Engels. Elke andere taal zoals Frans of Duits is een pluspunt. Je bent punctueel en collegiaal. Je springt je team bij waar nodig.