About this role
Hoe zal jouw takenpakket eruit zien? Je biedt remote en on-site IT-support aan klanten en helpt technische problemen met CCTV-, toegangscontrole- en beveiligingssystemen oplossen. Je analyseert problemen op hardware-, software- en netwerkniveau en zoekt naar een passende oplossing. Je behandelt supporttickets, configureert systemen en toestellen en voert software- en firmware-updates uit. Je helpt bij de technische voorbereiding en oplevering van installaties. Je werkt nauw samen met techniekers en collega's, ondersteunt klanten bij technische vragen en opleidingen en volgt problemen op tot ze opgelost zijn. Wat verwachten zij van jou? Je hebt een hogere opleiding in IT of een gelijkaardige technische richting. Je hebt minstens 2 jaar ervaring in IT Support, CCTV, beveiliging, toegangscontrole of een gelijkaardige omgeving. Je hebt een goede kennis van Windows, TCP/IP en remote support. Ervaring met CCTV, VMS-systemen of IP-camera's is een must. Je spreekt vlot Nederlands en kan je goed uitdrukken in het Frans. Je bent klantgericht, denkt graag mee naar oplossingen en voelt je goed in een kleinere, hands-on werkomgeving.