About this role
In de rol van Customer Service Officer fungeer je als verbindende factor tussen klanten, logistiek, planning en sales. Je hebt de regie over het volledige order-to-cashproces en zorgt ervoor dat klanten in heel Europa hun leveringen tijdig en correct ontvangen. Met jouw scherpe analytische blik, klantgerichte aanpak en overzicht over het geheel weet je soepel te schakelen, zelfs wanneer de druk toeneemt en prioriteiten verschuiven. Wat zijn je taken? - Je bent het aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een uitstekende service. - Beheren van het volledige orderproces van bestelling tot levering. - Coördineren en afstemmen met klanten en interne afdelingen. - Ondersteunen van commerciële acties en beheren van gegevens in SAP. - Je analyseert operationele data en draagt bij aan procesverbeteringen. - Je ondersteunt rapporteringen en werkt mee aan een efficiënte customer service- en supply chainwerking. In deze functie sta je in nauw contact met planning, sales en logistieke diensten. Trefwoorden: logistiek - supply chain - sales - customer - klanten - voeding Wie zoeken we? - Bachelor in de logistiek, supply chain of exportmanagement - Minstens 3 jaar ervaring in customer service of orderadministratie in een internationale B2B-omgeving - Je spreekt vlot Nederlands en Engels, andere talen zijn een plus - Ervaring met SAP is een must - Je neemt de leiding en bent stressbestendig