About this role
Als Administratief Deskundige Ondersteuning Samenleven ben je één van de experten achter de schermen die ervoor zorgt dat sociale hulp- en dienstverlening vlot en correct kan verlopen. Je bent gespecialiseerd in de voorbereiding, opvolging en afhandeling van dossiers voor het Bijzonder Comité voor de Sociale Dienst (BCSD) en ondersteunt maatschappelijk werkers bij de administratieve en inhoudelijke verwerking van deze dossiers. Je bent een belangrijke kennispartner voor collega's en bewaakt mee de correcte toepassing van wetgeving, procedures en subsidieregels. Je combineert dossierbeheer met adviesverlening, kwaliteitsbewaking, gegevensanalyse en procesverbetering. Dankzij jouw expertise kunnen hulpverleners zich maximaal focussen op hun kerntaak en worden cliënten tijdig en correct geholpen. Wat zijn je verantwoordelijkheden? Je bent expert in de administratieve verwerking van BCSD-dossiers en zorgt voor een correcte, kwalitatieve en tijdige dossieropvolging. Je adviseert en ondersteunt collega's bij vragen rond regelgeving, procedures en dossierbehandeling. Je werkt mee aan kwaliteitsverbetering, administratieve vereenvoudiging en een uniforme dienstverlening. Je verzamelt en analyseert data en levert cijfers en expertise aan ter ondersteuning van beleid en besluitvorming. Je bouwt mee aan een toekomstgerichte dienstverlening door ontwikkelingen op te volgen, samen te werken met partners en actief kennis te delen. Aan welke voorwaarden moet je voldoen? Ben je een externe kandidaat? Je bent in het bezit van een master- of bachelordiploma of een diploma dat rechtstreeks toegang geeft tot niveau B (zie: Bijlage 2 | Vlaanderen.be) OF Je hebt geen bachelor- of masterdiploma of een diploma dat toegang geeft tot niveau B, maar je slaagt voor een online niveau- en capaciteitstest én je hebt minimaal 1 jaar aantoonbare relevante beroepservaring. Ben je een interne kandidaat? Je hebt een contract van onbepaalde duur met minstens 12 maand dienstanciënniteit en je bent niet lager ingeschaald dan B1-B3-niveau bij Stad of OCMW Kortrijk. OF Je hebt een contract van onbepaalde duur met minstens 12 maand niveau-anciënniteit op C-niveau (bij Kortrijk of in een ander bestuur verworven).