About this role
Als Mutualistisch Raadgever ben je de eerste aanspreekpunt voor de leden en bied je ondersteuning en advies in Vilvoorde/Zaventem. Je helpt hen met vragen en zorgt voor de terugbetalingen en andere administratieve taken. Bedrijfsomschrijving Onze klant is een mutualiteit en gevestigd in heel België. Omschrijving Als Mutualistisch Raadgever: Adviseer je klanten over verzekeringsproducten en -diensten. Behandel je vragen en verzoeken van klanten met een klantgerichte aanpak. Analyseer je klantdossiers en stel je passende oplossingen voor. Verwerk je terugbetalingen en administratieve aanvragen Zorg je voor een correcte opvolging van administratieve taken. Draag je bij aan de tevredenheid en loyaliteit van klanten. Als Mutualistisch raadgever heb je het volgende profiel: Je werkt klantgericht en communiceert vlot en vriendelijk. Je hebt een goede kennis van het Nederlands en een basiskennis Frans. Je bent organisatorisch sterk en werkt nauwkeurig. Je bent flexibel en kan goed omgaan met verschillende situaties. Je hebt een basiskennis van administratieve processen. Je bent leergierig en bereid om jezelf verder te ontwikkelen