About this role
Voor een toonaangevend Belgisch designmerk (regio Antwerpen/Schoten) zoeken we een commercieel mature Inside Sales Specialist . In deze uitdagende ' farmerrol ' til je bestaande B2B-klantenrelaties naar een hoger niveau, stroomlijn je het commerciële proces van offerte tot levering en breng je extra professionele drive in het team. We zoeken een kritische meedenker die proactief analyseert wat wel en niet werkt om zo workflows continu te scherpstellen en de servicekwaliteit te verhogen. Jobomschrijving Functie Als Inside Sales Specialist ben jij het inhoudelijke en commerciële aanspreekpunt voor een portefeuille van internationale B2B-klanten. Je combineert een warme, relationele aanpak met een scherpe commerciële reflex om upsell-kansen te benutten en de interne afhandeling vlekkeloos te laten verlopen. Je beheert en verdiept bestaande klantenrelaties , volgt commerciële aanvragen op en detecteert proactief cross- en upsell-opportuniteiten . Je stelt nauwkeurige offertes op, bewaakt het volledige proces van order tot levering in het ERP/CRM-systeem en waarborgt een hoge servicegraad. Je denkt actief mee over het structureren van interne workflows, houdt overzicht in complexe dossiers en helpt de administratieve werking te professionaliseren. Je brengt energie en eigenaarschap op de afdeling en helpt collega's om vanuit een meer commerciële mindset te werken. Je schakelt intensief met logistiek, marketing en externe partners om afspraken met klanten stipt en correct na te komen Profiel Je hebt minimaal 3 jaar relevante ervaring , bent commercieel ingesteld en herkent verkoopkansen. Je hebt een commerciële achtergrond in B2B inside/internal sales, account support, binnendienst of B2B customer success. Je bent in bezit van een bachelor- of masterdiploma. Je werkt vlot met MS Office , kennis van SAP of extra talen (naast het vereiste NL/ENG) is een mooie plus.