About this role
Voor een logistieke site van een internationale klant zoeken we een Operations Supervisor die mee verantwoordelijk is voor een efficiënte en kwalitatieve dagelijkse werking. In deze rol vorm je de brug tussen de klant, de Team Leaders en de medewerkers op de werkvloer. Je zorgt ervoor dat de dagelijkse werking van de site vlot verloopt en dat veiligheid, kwaliteit en productiviteit steeds centraal staan. Je komt terecht in een dynamische omgeving waarin geen enkele dag dezelfde is. Het ene moment ondersteun je een Team Leader bij een operationele uitdaging, het volgende overleg je met de klant of werk je mee aan procesverbeteringen. Dankzij jouw helicopterview behoud je het overzicht, neem je doordachte beslissingen en zorg je ervoor dat de teams over de juiste middelen en ondersteuning beschikken om hun doelstellingen te behalen. Wat ga je doen? Je coördineert en bewaakt de dagelijkse operationele werking van de site. Je ondersteunt, coacht en begeleidt Team Leaders en operationele medewerkers. Je volgt de personeels- en operationele planning op en stuurt bij waar nodig. Je ziet toe op de naleving van veiligheids-, kwaliteits- en productiviteitsnormen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor operationele vragen, incidenten en uitdagingen. Je onderhoudt een goede samenwerking met de klant en zorgt voor een professionele opvolging van vragen en aandachtspunten. Je detecteert verbeterkansen en neemt initiatief om processen en samenwerkingen verder te optimaliseren. Je zorgt ervoor dat gemaakte afspraken worden nageleefd en dat de teams maximaal ondersteund worden in hun dagelijkse werking. Je hebt ervaring binnen logistiek, productie of een andere operationele omgeving. Je bent iemand die graag verantwoordelijkheid opneemt. Je houdt ervan om aanwezig te zijn op de werkvloer en dicht bij het operationele te staan. Je communiceert vlot met verschillende niveaus binnen een organisatie. Je denkt in oplossingen en steekt zelf de handen uit de mouwen wanneer nodig.