About this role
Vous pensez que chaque client mérite un accueil 5 étoiles, vous aimerez travailler pour notre client, qui met un point d'honneur à offrir un service irréprochable à chacun de ses clients.
Notre agence Adéquat de Dunkerque recrute sur le poste de Réceptionniste (F/H).
Vos futures missions :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients.
- Gérer les arrivées (check-in) et départs (check-out) : enregistrement, facturation, remise des clés, encaissements.
- Être à l'écoute des clients tout au long de leur séjour : répondre à leurs besoins, recommander des activités, traiter les demandes ou réclamations.
- Gérer les réservations, courriels et appels entrants via notre logiciel de gestion.
- Coordonner les informations avec les services internes (étages, maintenance, direction).
Horaires de travail :
Disponibilité en horaires décalés, week-ends et jours fériés selon planning.
Le profil Adéquat :
- Première expérience en réception ou en relation client appréciée.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation (un plus si tu connais (nom du logiciel utilisé)).
- Le poste nécessite de faire preuve de sens du service et d'esprit d'équipe.
Ce que nous vous proposons :
- Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
- Primes collective et/ou individuelle + participation aux bénéfices + CET 5%
- Acompte de paye à la semaine si besoin,
- Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution,
- Bénéficier d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).
Cette mission vous intéresse ? Alors, n'hésitez pas à postuler ou à nous contacter au ## ## ## ## ##
On vous accueille quand vous voulez !