About this role
Verstärken Sie unser Team der EAM Energie GmbH in Teilzeit am Standort Borken (Hessen) als Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice und Backoffice Ihre Aufgaben - Annahme und Bearbeitung von Anfragen der Privat- und Gewerbekunden im Kundenservicebüro - Tarifberatung standardisierter Energiedienstleistungen und Produkte für Privat- und Gewerbekunden - Kundendatenpflege in den vertrieblichen Informations- und Planungssystemen - Übernahme der Tages-, Wochen- und aktionsbezogenen Rückmeldung - Eigenständige Bearbeitung von Klärfällen in Abstimmung mit dem Bereich Kundenservice - Unterstützung der Kollegen im Außendienst und der anderen Kundenservicebüros bei der Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen und Lieferverträgen - Kontinuierliche Überprüfung und Sicherstellung erfolgreicher Lieferantenwechselprozesse - Bearbeitung von Prozessabläufen wie z.B. der Reakquise und Angebotsverfolgung Ihr Profil - Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit einschlägiger Berufserfahrung - Sicherer Umgang mit MS-Office - Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten - Kundenorientiertes Arbeiten - Präzise und strukturierte Vorgehensweise - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Führerschein Klasse B wünschenswert Ihr EAM-Paket - Attraktive tarifliche Vergütung inkl. Weihnachtsgeld und erfolgsabhängiger Sonderzahlung - Flexible Arbeitszeitgestaltung (19 Stunden/Woche) mit der Möglichkeit tageweise aus dem Homeoffice zu arbeiten - Ansprechende Arbeitsumgebung mit modernem technischem Equipment - Sicherer Arbeitsplatz in der Region mit gesellschaftlichem Beitrag zur Energiewende - Strukturierte Einarbeitung und Weiterentwicklung - Möglichkeit zum Laden der Elektrofahrzeuge - 30 Tage Urlaub im Jahr sowie Sonderurlaub für bestimmte Ereignisse (z. B. Hochzeit, Geburt, Heiligabend und Silvester) - Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen - 365 Tage im Jahr privat unfallversichert - Fahrrad-Leasing (z.B. Mountainbike, E-Bike, Lastenrad, Rennrad) - EAM-Ferienwohnungen - Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Förderung berufsbegleitender Weiterbildung - Angebote zur Gesundheitsförderung und Vorsorgeuntersuchungen - Mitarbeiterevents und gemeinsame Sport- und Freizeitaktivitäten (z.B. Skifreizeit, Sportfest) - Vergünstigungen und Mitarbeiterrabatte für viele Online-Shops Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung