About this role
IT begeistert dich, moderne Endgeräte sind dein tägliches Geschäft und die Zufriedenheit der Kunden steht für dich an erster Stelle? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Dich erwartet ein modernes Arbeitsumfeld, in dem du dein technisches Know-how und deine Serviceorientierung optimal einbringen kannst. Für einen renommierten Kunden aus dem Bereich Financial Services suchen wir ab sofort mehrere Technical Support Specialists (m/w/d) für den Einsatz in einer modernen Tech Lounge in Frankfurt am Main . Als Technical Support Specialist (m/w/d) unterstützt Du Anwender direkt vor Ort in einer Tech Lounge in Frankfurt am Main sowie remote. Du bist erster Ansprechpartner bei IT-Fragen, unterstützt bei Hardware-, Software- und Mobile-Device-Themen und sorgst für eine professionelle User Experience. Deine Aufgaben Betreuung von Anwendern vor Ort in Frankfurt am Main in der Tech Lounge sowie per Remote Support Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Störungen und Serviceanfragen im Ticketsystem 1st Level Support für Windows-, MacOS-, iOS- und mobile Endgeräte Ausgabe und Rücknahme von Leihgeräten sowie Unterstützung bei Gerätewechseln Fehleranalyse und Weiterleitung komplexerer Fälle an den 2nd Level Support Dein Profil Erste Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder technischen Anwendersupport Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 sowie mobilen Endgeräten (iOS/Android) Kenntnisse in Active Directory, VPN, MFA und Netzwerkkonfigurationen Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse Ausgeprägte Service-, Kunden- und Lösungsorientierung Vorteile Unbefristeter Arbeitsvertrag Attraktive Vergütung zwischen 42.000 - 45.000 € Urlaubs- und Weihnachtsgeld Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Interessiert? Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Zur Arbeitgeber-Website" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Kontakt zu uns Maxi Rentz [email protected] +49 341 1406833