About this role
Sie sind ein Problemlöser, der gerne Menschen dabei hilft, technische Herausforderungen zu meistern? Sie lieben es, IT-Fragen zu klären und dafür zu sorgen, dass alles reibungslos läuft? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Als Mitarbeiter im IT-Support sind Sie die erste Anlaufstelle für die internen und externen Kunden und sorgen dafür, dass technische Probleme schnell und effizient gelöst werden. Aufgaben Entgegennahme, Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen und Störungen über Telefon, E-Mail sowie Monitoring-Systeme Dokumentation der Supportvorgänge und Erstellung von Lösungseinträgen in der Wissensdatenbank Proaktive Analyse und Behebung von Störungen; Weiterleitung nicht lösbarer Probleme und Überwachung der weiteren Bearbeitung Assistenz der IT-Administratoren bei diversen Aufgaben und Projekten Profil Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich Umfassende Erfahrung im Support von Windows 10 und Microsoft Office Erfahrung im Support mobiler Endgeräte, insbesondere Android und iOS Fundierte Kenntnisse im Umgang mit gängigen Soft- und Hardwareplattformen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Perspektiven Eine offene Unternehmenskultur im Büro soll deiner Karriereentwicklung helfen Teamarbeit prägt den Arbeitsalltag im Unternehmen Modernste Ausstattung steht für anspruchsvolle Aufgaben zur Verfügung Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub unterstützen eine ausgewogene Work-Life-Balance Die Beiträge der Mitarbeitenden werden geschätzt und ab dem ersten Tag wird eigenverantwortliches Arbeiten gefördert Weitere Zusatzleistungen wie eine betriebliche Altersvorsorge, Job Rad und noch vieles mehr Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute! Kontakt zu uns Frau Mariana Pereira Silva [email protected] +49 069/668194031