About this role
Du begeisterst Dich für IT-Support, Kundenservice und moderne Endgeräte? In dieser Position unterstützt Du Anwender direkt vor Ort in einer Tech Lounge sowie remote. Du bist erster Ansprechpartner bei IT-Fragen, unterstützt bei Hardware-, Software- und Mobile-Device-Themen und sorgst für eine professionelle User Experience. Für einen renommierten Kunden aus dem Bereich Financial Services suchen wir ab sofort mehrere IT Support Mitarbeiter (m/w/d) für den Einsatz in einer modernen Tech Lounge in Frankfurt am Main . Deine Aufgaben Betreuung von Anwendern vor Ort in der Tech Lounge sowie per Remote Support Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Störungen und Serviceanfragen im Ticketsystem 1st Level Support für Windows-, MacOS-, iOS- und mobile Endgeräte Ausgabe und Rücknahme von Leihgeräten sowie Unterstützung bei Gerätewechseln Fehleranalyse und Weiterleitung komplexerer Fälle an den 2nd Level Support Dein Profil Erste Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder technischen Anwendersupport Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 sowie mobilen Endgeräten (iOS/Android) Kenntnisse in Active Directory, VPN, MFA und Netzwerkkonfigurationen Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse Ausgeprägte Service-, Kunden- und Lösungsorientierung Vorteile Unbefristeter Arbeitsvertrag Attraktive Vergütung zwischen 42.000 - 45.000 € Urlaubs- und Weihnachtsgeld Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Interessiert? Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Zur Arbeitgeber-Website" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Kontakt zu uns Maxi Rentz [email protected] +49 341 1406833