About this role
Böllhoff - Begeisterung für erfolgreiche Verbindungen Familiär, menschlich und verantwortungsvoll Ob im Flugzeugtriebwerk, im Autochassis oder im Rasenmähroboter - Verbindungselemente von Böllhoff finden sich so gut wie überall. Rund um den Globus unterstützen wir unsere Kunden, Teile zu einem großen Ganzen zusammenzufügen - seit über 145 Jahren. Unsere über 3.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bilden mit ihrer Begeisterung für erfolgreiche Verbindungen das Fundament unseres Erfolgs. Ihre Aufgaben Auftragsabwicklung & Lieferterminmanagement - Selbstständige Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen, Bearbeitung von Bestelländerungen und Lieferterminanfragen Mengenkontrakte & Lieferplanabwicklung - Bearbeitung von Abrufbestellungen, Pflege von Mengenkontrakten sowie EDI-gestützte Lieferplanabwicklung inkl. Stammdatenpflege Kundenbetreuung & Schnittstellenmanagement - Erster Ansprechpartner für Kunden in allen operativen Belangen; enge Zusammenarbeit mit Außendienst und internen Fachbereichen Reklamations- & Forderungsmanagement - Bearbeitung von Kundenreklamationen, Retourenabwicklung, Gutschriftenerstellung sowie Mahnwesen und Abzugsbearbeitung Belieferungssystem-Ecosit-Abwicklung Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Service, idealerweise im Handelsumfeld der Schrauben- und Verbindungstechnik Technisches Grundverständnis sowie vertriebliche Kompetenz im Umgang mit Kunden Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, Office MS365 sowie EDI-Prozessen Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit ausgeprägtem Organisationstalent Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Auftreten gegenüber Kunden und internen Schnittstellen Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ihre Benefits Flexible Arbeitszeiten Homeoffice/ Mobiles Arbeiten Erfolgsbeteiligung Umfassendes Einarbeitungsprogramm Jobrad Betriebssport und Mitarbeiteraktivitäten Breit gefächerte Weiterbildungsmöglichkeiten Sach- und Geldgeschenke bei sozialen Anlässen und Jubiläen Wertschätzende Unternehmenskultur eines inhabergeführten Familienunternehmens Jetzt bewerben Wir bei Böllhoff legen großen Wert auf Chancengleichheit und Vielfalt. Daher freuen wir uns über jede Bewerbung, unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, Behinderung, Religion, sexueller Orientierung, sowie ethnischer und sozialer Herkunft. Möchten auch Sie erfolgreiche Verbindungen schaffen? Dann bewerben Sie sich über das Karriereportal auf unserer Homepage unter Angabe Ihres Entgeltwunsches. Haben Sie noch Fragen? Dann erreichen Sie Frau Annekathrin Lohmann aus dem Bereich Corporate People and Culture unter 0521 4482-01.