About this role
Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung und wollen Ihre Kenntnisse und Stärken unter Beweis stellen? Dann suchen wir Sie als Mitarbeiter (m/w/d) 1st & 2nd Level IT-Support für einen unserer namhaften Kunden in Mannheim . Aufgaben Erster Ansprechpartner für Kunden bei Störungen und technischen Fragen Dokumentation von Kundenanfragen im CRM-System Erstellung von Tickets für die Bearbeitung durch andere Fachbereiche Entgegennahme und Lösung von Störungsmeldungen Aktive Überwachung und Information der Kunden zu laufenden Prozessen Profil Erfahrungen im 1st und 2nd Level (IT-)Support vorhanden Ausgeprägte Serviceorientierung und freundlicher Umgang mit Kunden Interesse und Verständnis für IT Flexibilität und zielgerichtetes Arbeiten Englischkenntnisse von Vorteil Perspektiven 30 Tage Urlaub Attraktive Vergütung Mitarbeiterparkplätze Corporate Benefits Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Herr Mert Senay [email protected] +49 621/1783300