About this role
Sie haben Freude daran, technische Herausforderungen zu lösen und als kompetenter Ansprechpartner im Support-Alltag zu fungieren? Wir suchen im Raum Bruchsal ab sofort einen IT-Mitarbeiter 2nd Level Support (m/w/d) in Direktvermittlung, der die Support-Prozesse aktiv mitgestaltet und das Team professionell unterstützt. Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen. 2nd Level Support (m/w/d) Ihre Aufgaben: • Vom First Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten • Ansprechpartner für die Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level Support • Dokumentation, Fehleranalyse und -behebung der anfallenden Störungsmeldungen • Bei schwierigeren technischen Fehlern koordinieren Sie die Vorgänge über die interne Weiterleitung an die Kollegen • Planung und Durchführung der theoretischen und praktischen Weiterbildung Ihre Qualifikationen: • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation • Berufserfahrung im IT-Support • Sicherer und routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen • Gute Kenntnisse im Bereich der Installation und Betreuung von Endgeräten und Druckern, idealerweise ebenfalls mit Active Directory und Azure AD • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, da die Teamkommunikation sowie mit Kunden und Partnern teilweise in beiden Sprachen erfolgt • Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit • Begeisterung für IT und neue Technologien • Unbefristeter Arbeitsvertrag • Ein monatliches Festgehalt bei übertariflicher Bezahlung • Vermögenswirksame Leistungen • Urlaubs- und Weihnachtsgeld • Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit …und vieles mehr Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!