About this role
Mitarbeiter/-in Auftragsabwicklung/Kundendienst (m/w/d) in Brodswinden, Mobile-OfficeWir sindDie empasa GmbH ist ein dynamisch wachsendes E-Commerce-Unternehmen mit Fokus auf innovative Lösungen rund um Insekten-, Sicht- und Sonnenschutz. Mit einem engagierten Team treiben wir unseren Erfolg imeuropäischen Onlinehandel kontinuierlich voran.Das spricht für uns:- Rund 85 Mitarbeitende- Über 1 Mio. zufriedene Kundinnen und Kunden europaweit- Vertrieb über eigene Onlineshops sowie Amazon & Otto- Einer der führenden Anbieter im deutschen E-CommerceDeine AufgabenKundenbetreuung:Du bist telefonisch und schriftlich Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie bei ihren Anliegen.Retourenmanagement:Du bearbeitest Rücksendungen zuverlässig und sorgst für eine reibungslose Abwicklung.Reklamationsbearbeitung:Du kümmerst dich lösungsorientiert um Reklamationen und fi ndest gemeinsam mit unseren Kunden passende Lösungen.Auftragsabwicklung:Du übermittelst und koordinierst Aufträge mit internen Abteilungen sowie externen Partnern und behältst deren Bearbeitung im Blick.Dein ProfiKaufmännischer Hintergrund:Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifi kation.Schnelle Auffassungsgabe:Du arbeitest dich zügig in neue Themen und Abläufe ein und bringst eine hohe Eigenmotivation mit.Teamplayer:Auch wenn es einmal etwas turbulenter wird, arbeitest du zuverlässig, flexibel und gerne im Team.Kommunikationsstärke:Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und kommunizierst sicher und verständlich.Serviceorientierung:Ein freundliches Auftreten und ein ausgeprägter Servicegedanke zeichnen dich aus.Wir bieten DirKlingt spannend? Dann bewirb dich in wenigen Minuten – ein Lebenslauf reicht.Arbeit | Attraktive ArbeitsumgebungBenefits | Obst, Mitarbeiterrabatte, BAV & VWLErholung | 30 Tage UrlaubFitness | Gesundheitsangebote und hauseigener FitnessbereichGehalt | attraktive, leistungsgerechte VergütungGestaltungsspielraum | Ideen einbringenSicherheit | unbefristeter ArbeitsvertragNachhaltigkeit | kostenfreies Laden deines ElektrofahrzeugsWeiterkommen | WeiterbildungsmöglichkeitenWork-Life Balance | Gleitzeit und mobiles ArbeitenDein Kontaktempasa GmbHWerner-von-Siemens-Straße 1391522 AnsbachFranziska FeiglAssistentin der GeschäftsleitungTel. +49 (0)981/46620-3002Ergänzende Informationen:Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Reklamationsbearbeitung, E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz, Vertrieb