About this role
Seit über 40 Jahren steigern wir die Effizienz unserer Kunden durch schnelle und sichere Bereitstellung von Informationen. Wir sind eines der führenden Unternehmen im Vertrieb und Service von Print & IT Hardware sowie Lösungen / Software. Unser Fokus liegt hierbei auf der Beratung, insbesondere zur digitalen Transformation. IT-Service Mitarbeiter (m/w/d) DEINE AUFGABEN - Du konzipierst, implementierst und betreibst moderne IT-Infrastrukturen bei unseren Kunden - vor Ort und remote - Du stellst den stabilen Betrieb sicher und betreust, optimierst und entwickelst Systemlandschaften weiter (inkl. Netzwerk-, Firewall-, und Endpoint-Security) - Du entwickelst bestehende IT- und Security-Services weiter und implementierst passende Schutz- und Backup-Konzepte - Du kommunizierst proaktiv mit unseren Kunden, verfolgst offene Themen eigenständig nach und führst Tickets zuverlässig bis zum erfolgreichen Abschluss - Du unterstützt im Presales durch technische Beratung, Workshops und die Erstellung von Lösungskonzepten DEIN PROFIL - Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Praxiserfahrung im IT-Infrastruktur-Umfeld - Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in der Betreuung von Kundenumgebungen, idealerweise im IT-Systemhaus - Du besitzt fundierte Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen, Virtualisierung, Cloud-Technologien sowie Netzwerk- und Security-Themen - Du überzeugst durch lösungs- und kundenorientiertes Denken, souveränes Auftreten, technisches Englisch und eine strukturierte Arbeitsweise - Du bringst Eigeninitiative, Lernbereitschaft, gutes Zeitmanagement und einen Führerschein der Klasse B mit DEINE BENEFITS - Gute Work-Life-Balance mit 30 Tagen Urlaub und Start ins Wochenende ab Freitag 15/00 Uhr sowie Sonderurlaub bei vordefinierten Anlässen - Leistungsgerechte Vergütung im zukunftssicheren Unternehmen mit unbefristetem Arbeitsvertrag - Gut ausgestatteter Firmenwagen mit privater Nutzungsmöglichkeit - Modernes Equipment für mobiles Arbeiten im attraktiven Büro - Zahlreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten für Deine individuelle Karriereentwicklung - Teamorientiertes und familiäres Arbeitsklima mit Kommunikation auf Augenhöhe - Freie Firmenparkplätze, E-Lademöglichkeiten, Getränke- und Obstversorgung, diverse Espresso Bars, voll ausgestattete Küchen, gratis W-LAN sowie Corporate Benefits und Fitnessangebot EGYM Wellpass - Bei passendem Wetter sorgen gemeinsame Events für ein entsprechendes Miteinander abseits des Arbeitsalltags Ergänzende Informationen: Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Verzeichnisdienst Active Directory, Backup-Software Veeam Zwingend erforderlich: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Anwendungstechnik, Anwendungsberatung