About this role
Unser direkter Service am Kunden in der Geschäftsstelle ist uns weiter wichtig. Wir sind dabei, viele Serviceleistungen für die Kunden noch einfacher und schneller über unsere Direkt Filiale und Internetfiliale anzubieten. Im Rahmen der Nachfolgeregelung und zur Überbrückung der Übergangszeit auf die neuen Medien, suchen wir Mitarbeiter*innen für den Service vor Ort (m/w/d) Neben der interessanten und spannenden Aufgabe bieten wir unseren Kolleginnen und Kollegen die Möglichkeit, sich in der Geschäftsstelle weiterzuentwickeln. Die Stellen sind zum frühestmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit und/oder in Teilzeit zu besetzen. Das bringen Sie mit: - Sie haben bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder wollen es lernen - Sie haben Spaß am Umgang mit unseren Kunden vor Ort und können die Kunden auf dem Weg in die mediale Welt begleiten Ihre Aufgaben: - Erbringung von Serviceleistungen - Vertriebsunterstützung über Veredelung von Serviceanfragen - Aktive und reaktive Terminvereinbarung für Kundenberater und Spezialisten - Beratung der Kunden hinsichtlich Servicenutzung per Telefon, Online, Selbstbedienungsgeräten oder vor Ort - Unterstützung der Kunden bei der Einrichtung und Nutzung des Online-Banking - Verkauf von Serviceprodukten wie z.B. Girokonten, Kreditkarte, Dispokrediten und einzelne Produkte unserer Verbundpartner Die Vorteile bei uns: - Vergütung nach dem TVöD BT-S Entgeltgruppe E 6 - Vermögenswirksame Leistungen in Höhe von 40€ im Monat - Arbeitgeberfinanzierte Zusatzkrankenversicherung - Betriebliche Altersvorsorge bei der ZVK Sachsen-Anhalt - Zuschuss zum Job-Ticket und Unterstützung des Jobrads - 32 Urlaubstage (zusätzlich sind der 24.12. und 31.12. regulär frei) - Möglichkeiten zur Weiterentwicklung durch zusätzliche berufliche Qualifizierung - Regelmäßige Mitarbeiterevents (Mitarbeiterfest, Jahresauftaktveranstaltung, ...) - Umwandlung von Gehalt in zusätzlichen Urlaub Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Zahlungsverkehr, Privatkundengeschäft, Schaltertätigkeit, Kundenberatung, -betreuung, Kontoführung