About this role
Vollzeit im Büro Saarbrücken Ihre Aufgaben - Erster Ansprechpartner (m/w/d) für Inbound Anrufe - Telefonische Kontaktaufnahme mit Schuldnern zur Klärung offener Forderungen - Weiterleitung an entsprechende Abteilungen - Dokumentation und Pflege der Kundenakte in der Datenbank - Einhaltung rechtlicher Vorgaben und interner Compliance-Richtlinien - Systematisches Nachfassen der Kontakte Ihr Profil - Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Kundenbetreuung oder Callcenter oder einer ähnlichen Funktion - Wissen rund um das Thema Inkasso ist kein Muss, aber ein Vorteil - Kommunikationsstärke und Einfühlungsvermögen - Sicherer Umgang mit MS Office und modernen CRM-Systemen - Zielstrebig, lösungsorientiert und gewissenhaft Ergänzende Informationen: Homeoffice: Umfang: Maximal 20% Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Sachbearbeitung, Korrespondenz, Postbearbeitung, Deeskalationstechniken, Büro- und Verwaltungsarbeiten Erweiterte Kenntnisse: E-Mail-Programm Outlook (MS Office), E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz, Auskünfte erteilen, Akten, Schriftgut verwalten, Auftragsannahme, -bearbeitung Expertenkenntnisse: Telefondienst