About this role
Kundenberater (m/w/d) Pflegemanagement in Voll- oder Teilzeit Einsatzort: Dresden Pflegeleistungen verstehen, Menschen unterstützen und Lösungen möglich machen: Sie prüfen, beraten und bearbeiten Anliegen rund um das Thema Pflege und sorgen mit Ihrer Expertise dafür, dass unsere Versicherten zuverlässig die Unterstützung erhalten, die Sie benötigen. Ihre Aufgaben Als unser Pflegeversicherungs-Experte: • Beraten Sie rund um Leistungen – telefonisch, über digitale Kanäle oder persönlich vor Ort, • Bearbeiten Sie alle Anträge auf Pflegeleistungen von A-Z wie z. B. Sach- oder Geldleistungen, • Bearbeiten Sie die häusliche Krankenpflege sowie die Außerklinische Intensivpflege, Soziotherapie oder die Kurzzeitpflege der Krankenversicherung, • Verstehen Sie, dank Ihrer kommunikativen und empathischen Art, was Kunden wollen und brauchen. Ihr Profil Motiviert, aufgeschlossen, problemlösungsfähig und Erfahrung mit Verwaltungshandeln: So bereichern Sie unsere BKK VerbundPlus. Zudem: • Haben Sie eine abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d) oder • Sind Pflegefachkraft (m/w/d), möglichst mit abgeschlossener Fortbildung zum Pflegeberater (m/w/d) nach § 45 SGB XI oder • Haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung beispielsweise als Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d), bestenfalls mit langjähriger Erfahrung im Bereich Pflegemanagement, Pflegeinrichtungsverwaltung oder in einer Kranken- oder Pflegekasse. Ein sicherer Umgang mit MS-Office rundet Ihr Profil ab Unsere PLUSpunkte für Sie Abwechslungsreich, zukunftssicher, modern und mit ausgezeichneten Perspektiven – das ist Arbeiten bei der BKK VerbundPlus. Hinzu kommen unter anderem: • Attraktive Bezahlung mit umfangreichen Zusatz- und Sozialleistungen • Betriebliches Gesundheitsmanagement auf Topniveau – für uns als Krankenkasse eine Herzensangelegenheit • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten • Professionelle, umfassende Einarbeitung • Individuelle Förderung und fachliche Weiterbildung Sind Sie womöglich unser neuer Spezialist für Pflegeleistungen? Dann bewerben Sie sich bis spätestens 30.09.2026 über unsere Homepage! https://www.bkk-verbundplus.de/unternehmen/karriere / Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Beitragsfragen klären (Sozialversicherung), Sozialversicherungsverhältnisse klären, Antragsbearbeitung, Sozialversicherungsrecht, Büro- und Verwaltungsarbeiten Erweiterte Kenntnisse: Gesetzliche Krankenversicherung, Gesetzliche Pflegeversicherung