About this role
Menschen und Technologien zu verbinden, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie: Customer Administrator (m/w/d) Ihr Verantwortungsbereich - Bearbeitung von Kundenbestellungen in den relevanten Systemen unter Einhaltung aller Compliance-Vorgaben - Koordination geplanter Liefertermine und Kommunikation mit Kunden sowie Spediteuren - Erstellung von Angeboten für Serviceleistungen und Ersatzteile im System Baan - Bearbeitung von Kundenaufträgen sowie Erstellung von Rechnungen und Umsatzrealisierungen - Pflege von CRM-Verkaufschancen und Unterstützung bei Auftrags- und Umsatzprognosen - Erstellung von Arbeitsaufträgen in FSCRM bei Bedarf - Professioneller und serviceorientierter Kundensupport sowie Bearbeitung von Eskalationsfällen - Pflege und Aktualisierung von Kundendaten - Nachverfolgung von Aufträgen sowie Sicherstellung termingerechter Lieferungen Ihre Vorteile bei uns - Betriebliche Altersvorsorge - Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten (z.B. E-Learnings, Trainings und Seminare) - Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen und mobiles Arbeiten - Einkaufsvergünstigungen (z.B. für Reisen, Autos und Technik) - Teamevents (z.B. Sommer-, Weihnachtsfest, Rewe Teamchallenge und AdventureWalk) - Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kita-Zuschuss - Prämie für Empfehlungen von neuen Kolleg:innen - Unbefristeter Arbeitsvertrag Das bringen Sie mit - Kaufmännische, betriebswirtschaftliche oder finanzwirtschaftliche Ausbildung - Sehr gutes Zahlenverständnis sowie sicherer Umgang mit unterschiedlichen Währungen und Wechselkursen - Ausgeprägte Fähigkeiten in Zeitmanagement, Organisation und Priorisierung unter Zeitdruck - Verständnis für Compliance-Anforderungen, kontinuierliche Verbesserungsprozesse und exzellenten Kundenservice - Erfahrung in einem internationalen Unternehmen sowie interkulturelle Kompetenz - Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Office-Anwendungen, insbesondere Excel (inklusive grundlegender Datenanalysen, Datenauswertung und Pivot-Tabellen) - Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise SAP - Erfahrung mit CRM-Systemen, SharePoint-Kenntnisse von Vorteil - Verhandlungssichere Englischkenntnisse und sehr gute Deutschkenntnisse Unser Angebot ist wie für Sie gemacht? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA52-00479-DD bei Frau Madlen Zschage. Wir matchen: Ihr Potenzial und unsere Möglichkeiten.