About this role
Du willst nicht nur zuschauen, sondern wirklich mitgestalten? Dann bist Du bei uns genau richtig! Als Werkstudent:in in unserem Team bekommst Du die Chance, tief in unsere IT-Systeme einzutauchen und aktiv zum stabilen Betrieb unserer Anwendungssysteme beizutragen. Du arbeitest eng mit erfahrenen Kolleg:innen zusammen, bringst Deine Ideen ein und unterstützt uns dabei, unsere IT-Prozesse weiterzuentwickeln. Wenn Du technische Herausforderungen liebst und Lust hast, gemeinsam im Team smarte Lösungen zu finden, freuen wir uns auf Dich! Deine Aufgaben - Du sorgst dafür, dass unsere Anwendungssysteme im 2nd Level Support reibungslos laufen. - Als Schnittstelle zwischen 1st Level Support, Entwicklung und den Fachabteilungen behältst Du den Überblick und koordinierst effizient. - Du prüfst und verwaltest komplexe Systeme und Softwareapplikationen mit technischem Know-how. - Technische Störungen? Du analysierst sie und behebst sie gemeinsam mit unserem AOS-Team. - Du bringst aktiv Ideen ein, um unsere Prozesse noch besser zu machen. - Du erstellst Auswertungen auf SQL-Basis und unterstützt damit fundierte Entscheidungen. Dein Profil - Du befindest Dich aktuell im Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs. - Du hast erste praktische Erfahrungen im IT-Support oder in einem ähnlichen Bereich gesammelt. - Du kommunizierst klar und lösungsorientiert und arbeitest strukturiert - auch wenn es mal komplex wird. - Mit SQL (z. B. Oracle, MySQL) und MS Office gehst Du sicher um. - Du arbeitest gerne im Team, bringst Eigeninitiative mit und bist flexibel, wenn es darauf ankommt. - Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind sehr gut - sowohl mündlich als auch schriftlich. - Wenn Du schon Grundkenntnisse in Amazon AWS und Linux-Servern hast, ist das ein echtes Plus. Deine Vorteile bei uns - Dank flexibler Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum Homeoffice lässt sich der Job ideal mit Deinem Studium vereinbaren. - Du erhältst spannende Einblicke in komplexe IT-Systemlandschaften und Supportprozesse. - Du hast die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und unsere Prozesse aktiv mitzugestalten. - Individuelles Mentoring und regelmäßiges Feedback sorgen dafür, dass Du bei uns fachlich und persönlich wächst. - Flache Hierarchien und echte Teamarbeit: Bei uns bist Du nicht ,,nur der oder die Werkstudent:in", sondern ein vollwertiges Teammitglied. - Mit unserer Mitarbeiter-App und attraktiven Mitarbeiterrabatten profitierst Du von zahlreichen Vorteilen im Alltag. - Zentraler Standort mit Perspektive: Aktuell sind wir in Ratingen ansässig und ziehen noch in diesem Jahr nach Düsseldorf um. Werde Teil unseres Teams! Kontakt TOI TOI & DIXI Group GmbH Halskestr. 38 40880 Ratingen