About this role
Du hast Freude am Kundenkontakt und möchtest Menschen bei Schadenfällen kompetent begleiten? Als Customer Service Agent Schadenmanagement (m/w/d) arbeitest Du in einem modernen Serviceumfeld in Köln. Die DIS AG begleitet Dich als starker Arbeitgeber und öffnet Dir Türen zu bekannten Unternehmen. Deine Aufgaben Als Customer Service Agent Schadenmanagement (m/w/d) in Köln: Nimmst du Schadenmeldungen und Kundenanfragen telefonisch entgegen Koordinierst und leitest du Anliegen an die zuständigen Fachabteilungen weiter Bearbeitest du Schadenmeldungen einschließlich Freigabeprozessen Unterstützt du Kunden bei Fragen zu Schadenfällen und Regulierungen Bearbeitest du schriftliche Korrespondenz und stellst eine serviceorientierte Betreuung sicher Dein Profil Für die Position als Customer Service Agent Schadenmanagement (m/w/d) bringst du mit: Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Erste Erfahrung im Kundenservice, Customer Care, Schadenmanagement oder Versicherungsumfeld Einen sicheren Umgang mit PC-Anwendungen und unterschiedlichen Systemen Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse Eine serviceorientierte Arbeitsweise und die Bereitschaft zum Schichtmodell Deine Vorteile Möglichkeit auf 50% Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung Homeoffice für mehr Flexibilität im Arbeitsalltag Strukturierte und intensive Einarbeitung Moderne Arbeitsplätze und digitale Prozesse Abwechslungsreiche Tätigkeit im Kundenservice mit Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Interessiert? Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Kontakt zu uns Franziska Hoffmann [email protected] +493411406836