About this role
O stanowisku
Forma zatrudnienia: umowa B2B
Lokalizacja: Warszawa, ul. Puławska 2 (praca hybrydowa - dwa dni w biurze, trzy dni w domu w tygodniu)
O zespole
Nasz zespół odpowiada za rozwój produktów i procesów faktoringowych, tworząc nowoczesne i kompleksowe rozwiązania wspierające naszych klientów_ki firmowych_e. Łączymy kompetencje biznesowe z technologicznymi, współpracując blisko z zespołami IT, ryzyka oraz sprzedaży, aby projektować i wdrażać produkty spełniające najwyższe standardy jakości. Kluczowym elementem naszej pracy jest identyfikacja potrzeb klientów_ek, tworzenie innowacyjnych koncepcji oraz budowa procesów, które umożliwiają wygodne i bezpieczne korzystanie z oferowanych rozwiązań. Dzięki naszemu podejściu tworzymy rozwiązania dla firm, które są praktyczne, nowoczesne i bezpieczne.
Twoje zadania
• odpowiadasz za projektowanie, rozwój i usprawnianie procesów faktoringowych w pełnym cyklu życia klienta – od onboardingu i wnioskowania, przez ocenę ryzyka i decyzję, po obsługę posprzedażową
• przygotowujesz i rozwijasz wymagania biznesowe oraz funkcjonalne, mapy procesów, dokumentację produktową i procesową, wspierającą codzienne działanie organizacji
• współpracujesz z zespołami IT przy rozwoju systemów faktoringowych, w szczególności w obszarze workflow, modułów decyzyjnych oraz integracji z systemami zewnętrznymi
• bierzesz aktywny udział w projektach optymalizacji i automatyzacji procesów, koncentrując się na poprawie efektywności operacyjnej i jakości obsługi klienta
• monitorujesz zmiany regulacyjne, rynkowe i technologiczne związane z faktoringiem oraz finansowaniem przedsiębiorstw i przekładasz je na rozwiązania procesowe i produktowe
• współpracujesz z kluczowymi jednostkami organizacji (Ryzyko Kredytowe, Operacje, Sprzedaż, IT, Prawny, Compliance, Marketing), zapewniając spójność rozwiązań biznesowych i operacyjnych
• wspierasz przygotowanie materiałów dla sprzedaży, komunikacji wewnętrznej oraz klientów – m.in. opisów produktów, procesów obsługi i materiałów szkoleniowych
Nasze oczekiwania
• masz min. 3 lata doświadczenia w obszarze faktoringu, procesów kredytowych, finansowania przedsiębiorstw lub leasingu
• znasz zagadnienia związane z analizą kredytową, onboardingiem klientów biznesowych, procesami sprzedażowymi oraz obszarem AML/KYC
• masz doświadczenie w tworzeniu dokumentacji biznesowej i procesowej (mapy procesów, wymagania, karty produktów, backlogi)
• potrafisz współpracować z zespołami IT oraz masz doświadczenie w realizacji projektów wdrożeniowych – mile widziane osoby, które miały bezpośredni wpływ na rozwój systemów faktoringowych lub kredytowych
• potrafisz analizować dane procesowe, identyfikować nieefektywności oraz proponować usprawnienia
• cechuje Cię dobra organizacja pracy oraz umiejętność współpracy z wieloma interesariuszami, łącząc perspektywę biznesową, operacyjną i technologiczną