About this role
ACTIVITÉS
- Concourir au plan d'équipement informatique de l'IUT, site de Villeneuve d'Ascq
- Assister le service informatique à l'acquisition et au maintien du parc informatique
- Assister les utilisateurs du parc informatique dans leur installation et lors de difficultés techniques
Activités principales :
- Réceptionner, installer et mettre à jour les postes de travail et les périphériques en respectant les consignes de la structure
- Prendre en charge l'installation initiale et la mise à jour des équipements (matériels, composants, logiciels d'infrastructure)
- Procéder aux dépannages de premier niveau des différents matériels, en cas de difficulté d'accès au réseau et à internet
- Signaler les incidents et anomalies de fonctionnement sur les postes de travail, imprimantes et divers périphériques
- Participer à l'installation de câblage : branchement, modification, entretien, brassage, détection de défauts, tests de continuité
- Tenir à jour l'inventaire du parc matériel informatique, périphérique et audiovisuel, étiquetages et gestion des garanties
- Conseiller et assister les utilisateurs dans la pratique courante des outils informatique ou applications
- Mise en place et dépannages de l'infrastructure du réseau de données (câblages, prises et brassage)
Connaissances théoriques, disciplinaires et sur l'environnement professionnel :
Connaissances de premier niveau :
- Architecture et environnement technique du système d'information
- Virtualisation (VmWare)
- Diagnostic et résolution de problèmes de premier niveau
- Supervision du fonctionnement du SI
- Méthodes de mise en production
- Authentification Windows (Active directory)
- Connaissance des environnements Windows et Linux
- Langage de scripts (bash, batch, Powershell)
- Langage de programmation (python, C#)
-Anglais technique
Savoir-faire opérationnels :
- Établir un diagnostic matériel ou réseau
- Gérer les situations urgentes (savoir prioriser)
- Rédiger et mettre à jour de la documentation fonctionnelle et technique
- Gérer les aléas
- Monitoring du matériel
- Sécurité des informations
Savoir-faire comportementaux :
- Réactivité
- Rigueur/Fiabilité
- Respecter des procédures
- Discrétion professionnelle
- Savoir travailler en autonomie et en équipe
- Rendre-compte
Niveau requis :
Connaissance et intérêt dans le domaine de l'informatique (hardware et software)
Informations complémentaires :
Déplacements sur 2 sites (Permis B)
Horaires adaptables selon les nécessités de service
Plan de sobriété énergétique (délestages et redémarrages d'équipements)
Le poste est ouvert uniquement aux agents contractuels.
Localisation du poste : Villeneuve d'Ascq , campus cité scientifique