About this role
Misión u objetivo: Asegurar que los mantenimientos correctivos, optimizaciones o requerimientos de tipo soporte a usuario que son canalizados a su área sean atendidos con la prioridad que requiere el negocio y cumplan con los lineamientos, técnicos y procedimentales, establecidos Función - Responsabilidad: 1.- Revisar, programar y asignar los mantenimientos correctivos y optimizaciones que son canalizados a su área, para que éstos sean atendidos con la prioridad que demanda el negocio (30%) 2.- Supervisar el diseño de la solución y la ejecución de los mantenimientos correctivos y optimizaciones para asegurar el cumplimiento de las fechas comprometidas y la calidad de la solución en el ambiente productivo (20%) 3.- Administrar los requerimientos de tipo soporte a usuario que se soliciten a su área para que sean atendidos con la prioridad requerida (10%) 4.- Asegurar que los requerimientos de información y las acciones comprometidas para atender las solicitudes y observaciones de control interno que correspondan a su área, sean completadas en tiempo y forma (10%) 5.- Supervisar el desempeño y el cumplimiento de los procesos, políticas y lineamientos técnicos por parte de su equipo de trabajo, identificar oportunidades de mejora y proponer las acciones para atenderlas (10%) 6.- Controlar la instalación en producción de las soluciones desarrolladas por su equipo de trabajo con el propósito de que sean liberadas en la fecha comprometida y sin impactos negativos en la operación (10%) 7.- Gestionar los servicios de terceros que se encuentran bajo su responsabilidad a fin de asegurar que cumplan con sus obligaciones contractuales (10%) Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería (Titulado) en Ing. en Sistemas, Informática o afín o Ing. Sistemas Computacionales Idioma Inglés Intermedio (60%) Manejo de Herramientas Conocimientos académicos - certificaciones: Sistemas informáticos: arquitectura de software, sistemas operativos, base de datos, redes y tecnologías utilizadas para el desarrollo de soluciones de TI: nube, cliente-servidor, mainframe y aplicaciones móviles Fases del ciclo de vida del desarrollo de software: análisis, diseño, desarrollo, pruebas e implantación Mejores prácticas para la administración de proyectos de TI (p.e. PMI, Scrum, Agile) Experiencia y en qué responsabilidades se aplica: Administración de proyectos para el desarrollo de software y manejo de herramientas para la gestión de proyectos (p.e. ServiceNow, etc.) Coordinación de equipos de trabajo multidisciplinarios Sistemas operativos, lenguajes de programación y herramientas para el desarrollo de software requeridos para la especialidad del puesto Base de datos requeridas para la especialidad del puesto: AlloyDB Áreas o Experiencia en: Supervisor/Especialista/Gerente en: Administración de proyectos para el desarrollo de software y manejo de herramientas para la gestión de proyectos (p.e. ServiceNow.) Coordinación de equipos de trabajo multidisciplinarios Sistemas operativos, lenguajes de programación y herramientas para el desarrollo de software requeridos para la especialidad del puesto: Java,, Gradle, Maven, Hibernate, Spring, Spring Boot, , Postman, WebSpere, JavaScript, Angular, React, Node.js, Google Cloud Platform, Flutter, Blitzi Kiro, antigraty, Gemini code Assist Sin validez oficial