About this role
En Estafeta , la pasión por conectar personas y negocios es lo que nos impulsa. Con más de 40 años siendo líderes en logística en México, valoramos el talento, la diversidad y la inclusión como pilares de nuestro éxito. ¡Únete y estafétalo! Si eres un apasionado por las ventas y la atención al cliente, ¡Esta oportunidad es para ti! Auxiliar de soluciones al cliente (Eventual) Ubicación: Azcapotzalco, Ciudad de México Objetivo de la posición: Atender oportunamente las solicitudes del área de control de envíos, asegurando el cumplimiento de indicadores y la satisfacción del cliente. Atender y dar seguimiento a reportes de servicio en tiempo y forma. Contactar a los clientes cuando su envío tiene datos incompletos, dar seguimiento y recopilar la información correcta para asegurar que se entregue a tiempo según la garantía contratada. Manejo de mercancía: Escanear entradas y salidas de los envíos en el área asignada.Brindar atención y apoyo a clientes, asegurando un servicio eficiente y de calidad. Generación de actas de envíos dañados / Reempaque RequerimientosEducación mínima requerida: Preparatoria o carrera técnica concluida. Experiencia mínima de 6 meses en posiciones operativas relacionadas con servicio al cliente, preferentemente en almacenes o centros de distribución. Dominio básico de Microsoft Outlook, Excel y Teams.Habilidades avanzadas de atención al cliente. Requerimientos Escolaridad mínima: Bachillerato Capacidad para manejo de clientes Trabajo en equipo Experiencia mínima: 6 meses en atención al cliente Que tenemos para ti: Sueldo mensual competitivo Seguro de vida