About this role
O que buscamos: Buscamos um profissional com experiência em desenvolvimento e arquitetura na plataforma ServiceNow, focado em soluções para o setor financeiro. Este papel, com atuação remota, envolve a colaboração com equipes multidisciplinares para entregar soluções robustas e eficientes. Responsabilidades: • Desenvolver, configurar e sustentar soluções no módulo FSO (Financial Services Operations), garantindo aderência às necessidades de negócio do setor financeiro; • Projetar e implementar integrações entre ServiceNow e sistemas corporativos (bancos de dados, datalakes, CRMs, entre outros) utilizando REST, SOAP, IntegrationHub ou ferramentas de middleware; • Criar e personalizar Service Portals, widgets e interfaces de usuário, garantindo uma experiência intuitiva e eficiente; • Colaborar com equipes de arquitetura, governança e negócio para definir e aplicar boas práticas de desenvolvimento e design na plataforma; • Realizar análises técnicas, testes, troubleshooting e otimizações de performance em scripts e integrações; • Elaborar e manter documentação técnica detalhada de soluções, integrações e fluxos desenvolvidos; • Apoiar a equipe de ServiceNow em projetos de rollout, upgrades e melhorias contínuas; Requisitos e Qualificações: • Experiência comprovada no módulo FSO (Financial Services Operations) e/ou CSM (Customer Service Management); • Conhecimento sólido em integrações (REST, SOAP, API Management, IntegrationHub); • Experiência no desenvolvimento e customização de Service Portals, incluindo widgets e componentes front-end (HTML, CSS, JavaScript, AngularJS); • Domínio de Flow Designer, Business Rules, Script Includes, Client Scripts, UI Policies e Data Policies; • Capacidade de atuar em ambientes ágeis e multifuncionais; • Inglês aavnçado/fluente. Diferenciais: • Certificações ServiceNow Certified Application Developer (CAD) e/ou FSO Implementation Specialist; • Experiência com outros módulos da plataforma (ITSM, CSM, ITOM); • Conhecimento em boas práticas de segurança e governança ServiceNow; • Experiência no setor financeiro ou bancário;