About this role
Ubicación: DO-Santo Domingo HO World Trade Center Años de experiencia : 2 años en adelante Objetivo: Administrar las diferentes herramientas de ventas y generar los reportes y análisis necesarios para los diferentes usuarios. Un día en la vida de: Administrar y dar soporte a las plataformas Ailet y TELUS, asegurando su correcto funcionamiento. Mantener y actualizar catálogos, usuarios, permisos, configuraciones y datos maestros. Monitorear la calidad e integridad de la información utilizada por los equipos comerciales. Analizar incidencias reportadas por los usuarios y coordinar su resolución con equipos internos o proveedores. Identificar oportunidades de mejora y automatización de procesos dentro de las plataformas. Capacitar a usuarios finales sobre nuevas funcionalidades, procesos y mejores prácticas. Documentar procedimientos, controles y políticas relacionadas con la administración de las aplicaciones. Colaborar con equipos de Business Intelligence, Ventas y Operaciones para implementar mejoras que incrementen la productividad comercial. Lo que te hará exitoso: Titulado. Manejo intermedio de Excel Experiencia en administración y soporte de aplicaciones comerciales y herramientas de automatización de fuerza de ventas. Experiencia en gestión de datos maestros, catálogos, usuarios, permisos y configuraciones de sistemas. Experiencia en análisis y resolución de incidencias, coordinando con equipos internos y proveedores externos. Experiencia en capacitación de usuarios y gestión del cambio para la adopción de nuevas funcionalidades Orientación al cliente interno. Atención al detalle. Proactividad e innovación. Capacidad para manejar múltiples prioridades. Orientación a resultados.