About this role
Vil du være den, der tager godt imod gæster og brugere hos en af vores største kunder i Indre By i København – og sørger for, at de føler sig velkomne fra første øjeblik? Vi søger en servicestærk og ansvarlig kollega, der motiveres af at skabe gode oplevelser og tage ejerskab for bruger- og gæsterejsen. Om rollen Som Welcome Host er du et af de første mennesker, brugere og gæster møder i hverdagen. Du er ansigtet udadtil og spiller en central rolle i at sikre, at huset fungerer professionelt og effektivt – altid med et højt niveau af service og værtskab. Du bliver en del af et team på ni kollegaer, hvor vi arbejder godt sammen og værner om den positive stemning i hverdagen. Vi hjælper hinanden med at få tingene til at spille og har samtidig et fælles ønske om hele tiden at udvikle vores høje serviceniveau – så vi sammen skaber den bedste hverdag for både gæster, brugere og hinanden. Du træder ind i en moderne og dynamisk organisation, hvor samarbejde, kvalitet og diskretion er afgørende. Rollen kræver overblik, handlekraft og evnen til at skabe tillid gennem professionel adfærd og stærk service. Dine primære ansvarsområder Sikre en professionel og imødekommende ankomstoplevelse for brugere og gæster Agere bindeled mellem gæster, brugere og husets øvrige funktioner Håndtere check-in og check-out af besøgende og sikre effektiv vejvisning i huset Yde professionel assistance ved henvendelser og ad hoc-opgaver Sikre, at ankomstområderne altid fremstår præsentable og lever op til en høj standard Hvem er du? Du er serviceminded og tager naturligt ansvar for dine opgaver. Du får energi af at tale med mange forskellige mennesker og hjælper gerne dem omkring dig. Samtidig arbejder du struktureret, har blik for detaljen og går ikke på kompromis med kvaliteten af dit arbejde. Du forstår værdien af professionelt værtskab og motiveres af at levere en oplevelse, der overstiger forventningerne. Derudover forestiller vi os, at du: Har erfaring fra servicebranchen, gerne hotel, reception, hospitality eller luftfart Kommunikerer tydeligt og professionelt og samarbejder godt med andre Er god til at skabe tillid og professionelle relationer Har en positiv og løsningsorienteret tilgang til opgaver og udfordringer Har fokus på kvalitet, præcision og høj service Taler og skriver både dansk og engelsk Er du uddannet hotelreceptionist, kommer fra butik eller har erfaring som cabin crew, er det en klar fordel. Vi tilbyder Hos os bliver du en del af et veletableret team og en organisation med høje ambitioner for service og arbejdspladsoplevelser. Du får: En central rolle på en stor arbejdsplads med bred kontaktflade på tværs af organisationen Et professionelt og internationalt arbejdsmiljø med høje faglige standarder Mulighed for at præge og udvikle serviceoplevelsen Gode ansættelsesvilkår efter overenskomst med pension, fritvalgskonto, sundhedsordning og medarbejderrabatter Arbejdstiden ligger primært på hverdage i tidsrummet kl. 07.00-20.00. Lyder det som noget for dig? Så send os dit CV med et par ord om dig selv. Vi inviterer løbende til samtaler og glæder os til at byde vores nye kollega velkommen den 1. oktober eller snarest muligt derefter.