About this role
Kundeservicemedarbejder til vores emnebank i Køge Er du imødekommende, serviceminded og god til at finde løsninger? Vi søger løbende dygtige profiler inden for kundeservice til kommende muligheder. Har du erfaring med kundekontakt og trives du med at hjælpe andre, vil vi gerne høre fra dig. Har du en stærk sans for service og trives du med kommunikation, problemløsning og kontakt med mange forskellige mennesker, vil vi gerne lære dig at kende. Vi søger både erfarne kundeservicemedarbejdere og profiler med lyst til at udvikle sig inden for området. Det vigtigste er, at du har den rette tilgang til kunder, service og samarbejde. Dine primære arbejdsopgaver Afhængigt af virksomheden og den konkrete rolle kan du blandt andet komme til at arbejde med: Besvarelse af henvendelser via telefon, e-mail og andre kanaler Rådgivning og vejledning af kunder Håndtering af spørgsmål Opfølgning på kundehenvendelser og igangværende sager Ordrebehandling og koordinering Registrering og opdatering af kundeoplysninger Booking og koordinering af aftaler Samarbejde med kolleger og andre afdelinger Sikring af en god kundeoplevelse fra start til slut Diverse kundeservice- og administrative opgaver Arbejdstider Afhængigt af den konkrete stilling Vi søger dig, som Er serviceminded og har fokus på den gode kundeoplevelse Kommunikerer tydeligt og professionelt Bevarer roen og overblikket, også når der er travlt Er løsningsorienteret og tager ansvar for dine opgaver Arbejder struktureret og følger op på dine sager Har gode IT-kundskaber og nemt ved at lære nye systemer Er fleksibel og samarbejdsorienteret Er mødestabil og engageret Interesseret? Send din ansøgning og dit CV via ansøgningsknappen – vi ser frem til at høre fra dig. Er du i tvivl om det er det rette for dig eller har du spørgsmål og ønsker at høre mere om stillingen, er du meget velkommen til at kontakte Caroline Johansen på [email protected] eller telefon 41 21 13 08. Alle henvendelser behandles fortroligt. Actief Hartmanns A/S varetager på vegne af virksomheden hele rekrutteringsprocessen, og al kontakt bedes derfor rettet direkte til os. Vi opfordrer alle kvalificerede kandidater til at søge – uanset alder, køn, handicap, etnisk baggrund, religion eller nationalitet. Samtaler afholdes løbende og vi forbeholder os retten til at afslutte rekrutteringsprocessen med rette kandidat inden ansøgningsfristens udløb.