About this role
Har du lyst til at bruge din it-faglighed til at gøre hverdage lettere for dine kollegaer? I Implementering og Support søger vi en dygtig og serviceminded it-supporter, der brænder for at gøre en forskel for vores kolleger. Vi yder it-support til ca. 3.500 brugere og du bliver en vigtig del af hverdagen for regionens medarbejdere i både administrationen, på de sociale institutioner og på vores satellitter – herunder hospice, HR-huset. Implementering og Support Funktionsområdet Implementering & Support består af 42 medarbejdere, der er fordelt på 6 forskellige teams. Supportområdet omfatter Servicedesk, 24/7-team og vores Incident Response Team (IRT), mens Implementering rummer det præhospitale område, leverancekoordinering og client management. Sammen supporterer vi alle regionens brugere på tværs af funktioner og organisatoriske niveauer, og vores ambition er at være kendt for et højt serviceniveau og for at levere den bedste brugeroplevelse. Hos os handler it-support ikke kun om at løse akutte problemer - du får også mulighed for at bidrage til udviklingsopgaver og indgå i tværgående serviceteams. Jobbet og dine opgaver Når du starter hos os, får du sidemandsoplæring som et led i et tilrettelagt onbordingforløb. Derefter vil følgende opgaver være en del af din hverdag: Løsning af brugernes it-problemer Installation og konfiguration af hardware og software på brugernes PC'er First-line support via telefon til kolleger og brugere af vores it-systemer Dokumentation af vores viden og løsninger i vores ITSM-system Medvirke aktivt ved implementering af projekter VIP-support Vores brugere arbejder primært i Regionshuset i Vejle, på de sociale institutioner og i det præhospitale område. Vi yder den største del af vores support fra Servicedesk i Vejle. Implementering og Support er, ligesom resten af Region Syddanmark, i konstant forandring. Det er nødvendigt for at vi hele tiden kan yde den bedste service. Det er også vigtigt, at du som medarbejder er med til at påvirke forandringerne positivt og at du aktivt og deltager i at finde de bedste løsninger. Faglige kvalifikationer Du er uddannet it-supporter eller har en solid faglig it-baggrund og kan dokumentere indsigt/erfaring med: It-support i en større organisation ITIL-processerne Incident, Request, Problem og Change ServiceNow eller lignende systemer Erfaring med AD og M365. Derudover forventer vi, at du: Har gode sociale kompetencer og bidrager med en positiv tilgang Er vedholdende og løsningsorienteret – også når opgaverne bliver udfordrende Kommunikerer klart og samarbejder godt med brugerne Taler og skriver dansk på et forståeligt og professionelt niveau Har sans for struktur, systematik og orden Er nysgerrig, lærenem og motiveret for at udvikle dig Du ser det som en vigtig opgave at yde professionel support Du er fleksibel og hjælpsom i hverdagen, og er forandringsparat, så supporten til enhver tid understøtter brugernes behov. Vi tilbyder Regional IT er Region Syddanmarks fælles tværgående it-organisation, som har ansvaret for driften af den it, der bruges i Region Syddanmark. Regional IT har ca. 500 medarbejdere, som er fordelt på flere lokationer i regionen, men primært i Kolding, Vejle og Odense. Vi tilbyder et varierende og udfordrende job i en spændende sektor. Vi bestræber os på at være en organisation, der har fokus på at få arbejds- og privatliv til at fungere og kan tilbyde mulighed for at arbejde delvist hjemmefra, når arbejdsopgaverne tillader det. Vi lægger vægt på faglig og personlig udvikling, og at vores medarbejdere trives og har de kompetencer, som er nødvendige for at de kan løse deres opgaver. Løn- og ansættelsesvilkår Der er tale om en fuldtidsstilling på 37 timer ugentligt. Stillingen ønskes besat senest den 1. december 2026. Arbejdsstedet vil være regionshuset i Vejle. Løn- og ansættelsesforhold efter gældende overenskomst mellem Danske Regioner og relevant faglig organisation. Regionen er forpligtet til at oplyse dig om startlønnen for den ansøgte stilling. Du får oplyst grundløn, centralt fastsatte tillæg og pension. Udover startlønnen, kan lønnen indeholde eventuelt forhandlede tillæg afhængigt af stillingen, dine erfaringer og kvalifikationer. Du bliver ansat på en af følgende overenskomster afhængig af din uddannelsesmæssige baggrund: - Akademikere – overenskomst 33.01.1 - Overenskomst for Administrations- og IT-personale m.fl. - 32.01.1 - Håndværkere, montører, elektronikteknikere m.fl. – overenskomst 32.23.1. Se startløn for stillinger i Region Syddanmark Din ansøgning Send os din ansøgning og dit CV via vores rekrutteringssystem. Der er ansøgningsfrist den 30. september 2026 . Vi forventer at afholde første samtalerunde den 9. oktober 2026 og anden samtale den 16. oktober 2026. Mellem 1. og 2. samtale vil du blive bedt om at gennemføre en personlighedstest. Der indhentes referencer i forbindelse med tilbud om ansættelse. Yderligere information Du kan læse mere om Regional IT som arbejdsplads på regionsyddanmark.dk. Vil du vide mere om jobbet, er du velkommen til at kontakte funktionschef Jørgen Pedersen på telefon 21 24 23 71 eller chefkonsulent Lene Kirkegaard på telefon 20 18 73 96. Vi glæder os til at modtage din ansøgning.