About this role
Unser Innendienst arbeitet modern, kollegial und mit kurzen Entscheidungswegen. Zur Verstärkung suchen wir dich mit kaufmännischem Hintergrund und Freude an einer sorgfältigen, serviceorientierten Arbeit im Backoffice.
Deine Aufgaben
• Du bist zentrale Ansprechperson für unsere Kunden, Autohäuser und Vertriebspartner bei sämtlichen Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen
• Du nimmst Kundenanliegen telefonisch und schriftlich entgegen, prüfst die jeweiligen Sachverhalte und stellst eine zeitnahe sowie verbindliche Bearbeitung sicher
• Du bearbeitest Kundenanfragen eigenständig und koordinierst die erforderliche Klärung mit Versicherern, Autohäusern und internen Fachabteilungen
• Du bearbeitest Anliegen zu Vertragsinhalten und stellst eine sachgerechte sowie kundenorientierte Lösungsfindung sicher
Dein Profil
• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Versicherungskaufmann/-frau, Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare Ausbildung
• Erste Berufserfahrung im Kundendienst oder in der Versicherungsbranche ist wünschenswert
• Du verfügst über ein sicheres, freundliches und professionelles Auftreten und kommunizierst in Wort und Schrift klar, kompetent und souverän
• Du arbeitest kunden- und lösungsorientiert und bist in der Lage, auch komplexe Anliegen schnell zu erfassen und sachgerecht zu bearbeiten
• Eine strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise zeichnet Dich aus
• Du bist zuverlässig, verantwortungsbewusst und arbeitest gerne konstruktiv im Team
• Du verfügst über sichere Anwenderkenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen und arbeitest Dich schnell in neue Systeme ein
Das bieten wir
• Eine attraktive Vergütung mit möglichen Zusatzleistungen
• Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine langfristige Perspektive
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit eigenem Verantwortungsbereich
• Ein kollegiales und wertschätzendes Team
• Regelmäßige Teamevents und Firmenfeiern
Jetzt bewerben Du möchtest Deine Fachkenntnisse im Kundenservice einbringen und unsere Kunden kompetent bei ihren Anliegen unterstützen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
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