About this role
Au sein de l’équipe de support technique le consultant sera chargé de veiller au bon déroulement des opérations de production au quotidien.
Ses missions principales :
Superviser quotidiennement la production à chaud (CA & Technicien + PEC).S'assurer que chaque étape respecte les procédures et les objectifs.Alerter les partenaires en cas de retrait.Envoyer les points Prod quotidiennement pour tous les prestataires.Envoyer les alertes PM et des extractions au N2 Alten et la cellule IG.Animer des Vigies mensuelles avec les tous les partenaires.Intervenir pour mener des actions correctives et d'amélioration en cas de problème ou anomalie.Diagnostiquer et résoudre les incidents avec contraintes de temps.Assurer la communication et travailler en collaboration avec différents prestataires extérieurs.Identifier, diagnostiquer les dysfonctionnements et mettre en œuvre les mesures correctives.Sens d'analyse et investigation : en vérifiant sur plusieurs outils et prenant contact avec plusieurs prestataires pour pouvoir accélérer la résolution d l'incident. Diplômé d'un Bac +3/+5 en Informatique ou diplôme équivalent
Expérience : Avoir au minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire
Compétences requises :
Maitrise parfaite d’ExcelFrançais : niveau de communication avancé Vous êtes rigoureux, créatif, curieux et vous aimez travailler en équipe et monter en compétence dans un environnement dynamique. Les métiers du service vous animent et vous souhaitez évoluer dans un environnement convivial, rejoignez-nous !