About this role
E-commerce specializzato in articoli per la casa e lifestyle con attività di vendita online e coordinamento operativo su Terni ricerca:
La risorsa seguirà il cliente lungo l’intero percorso d’acquisto, dalle richieste informative al post-vendita, garantendo risposte puntuali e supporto organizzato.
Attività principali: * gestione di richieste clienti via email, chat e telefono * supporto nella scelta dei prodotti con informazioni su caratteristiche, disponibilità, tempi di spedizione e resi * inserimento e aggiornamento ordini, pratiche di reso e reclami nei sistemi aziendali * monitoraggio quotidiano dello stato delle pratiche e confronto con logistica e area commerciale * verifica di avanzamento di circa 20-30 richieste giornaliere con aggiornamento delle note operative a sistema
Requisiti: * diploma di scuola superiore * buone doti comunicative e attitudine al problem solving * dimestichezza con computer, posta elettronica, chat e strumenti digitali * non è richiesta esperienza * disponibilità entro 2 settimane
Offerta e benefit: * retribuzione 1.450-1.650 € lordi mensili * contratto a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno * Buoni pasto * Formazione continua * Welfare aziendale * Convenzioni aziendali
Sede di lavoro: Terni