About this role
Notre client est une entreprise à taille humaine basée à Toulouse, spécialisée dans le commerce et la distribution de produits dédiés à l'aménagement de l'habitat. Dans le cadre de l'évolution de son système d'information et afin d'accompagner ses collaborateurs au quotidien, elle recherche un Technicien Support IT (H/F). Ce poste clé combine support utilisateurs, coordination des prestataires informatiques et participation aux projets d'amélioration des outils et infrastructures. Vous rejoindrez un environnement dynamique où la polyvalence, l'autonomie et l'esprit d'initiative sont valorisés.Rattaché directement à la Direction, le Technicien Support IT (H/F) assure le bon fonctionnement du système informatique et coordonne les prestataires externes.
Vous assurez le support de proximité auprès des collaborateurs et intervenez sur les incidents matériels et logiciels. Vous installez, configurez et préparez les postes de travail, gérez les arrivées et départs des utilisateurs et les accompagnez dans l'utilisation des outils informatiques. Vous participez à la gestion du parc informatique : inventaire des équipements, renouvellement du matériel, suivi des licences et contribution aux achats. Interlocuteur privilégié des prestataires IT, vous coordonnez leurs interventions, assurez le suivi des demandes et facilitez les échanges avec les utilisateurs. Vous participez également aux projets d'évolution et de modernisation du système d'information : supervision, ticketing, documentation, automatisation et optimisation des processus. Enfin, vous contribuez à la cybersécurité, au suivi des sauvegardes, à la sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques et aux différents projets transverses, en proposant des améliorations pour faciliter le quotidien des équipes.
Poste basé à Toulouse CDI 25H/semaine