About this role
Véritable référent(e) technique et ambassadeur de l'Entreprise, vous accompagnez nos Clients et notre Service Clients dans la résolution de problématiques en automatisme, électricité, mécanique et pneumatique.
Activités principales -Proposer et définir des solutions techniques en automatisme pour les projets Service Clients - Assurer le support technique auprès des Clients et des équipes internes - Réaliser des interventions sur site Clients pour la mise en service, le diagnostic et le dépannage des équipements - Assurer une assistance à distance (hotline) auprès de nos clients et des techniciens en intervention - Former les utilisateurs et les équipes clientes aux systèmes automatisés - Participer à l'amélioration continue des solutions et des processus de support
Compétences : - Solides connaissances en automatisme industriel - Maîtrise du logiciel et de l'environnement B&R (obligatoire) - Bon niveau en électricité industrielle - Connaissances en mécanique et pneumatique - Lecture et compréhension de schémas électriques et pneumatiques - Habilitation électrique B2v-br - Bonne maîtrise des outils informatiques
Langues : - Anglais : niveau C1/C2, à l'oral comme à l'écrit, dans un contexte technique et professionnel - Arabe : niveau opérationnel.
Profil : Nous recherchons idéalement un profil disposant d'une expérience dans le secteur industriel et dans l'environnement des machines industrielles ou des machines spéciales. Autonomie, rigueur, esprit d'analyse et capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques. 80 % de déplacements à l'international : Europe, Amériques, Asie et autres destinations selon les besoins des clients.
Poste : 39 heures Rémunération : 35 000 à 38 000 selon profil + variables liées au déplacement Tickets restaurant + mutuelle familiale