About this role
Poste d'un Gestionnaire ADV (Administration des Ventes) présente un métier central qui coordonne le suivi des commandes entre les clients et les services internes de l'entreprise.
Missions principales
Gestion des commandes : Saisir, vérifier et valider les commandes des clients dans le logiciel de gestion (ERP).Suivi logistique : Coordonner les stocks et planifier les livraisons avec le service transport ou la chaîne logistique.Facturation :
Créer les factures, vérifier les règlements et suivre les encours financiers.Gestion des litiges :
Répondre aux réclamations des clients et trouver des solutions rapides en cas de retard ou de produit manquant.
Compétences et ProfilOutils informatiques : Maîtriser notre logiciel dessin et le tableur Excel (tableaux et formules).
Qualités : Être rigoureux, organisé, méthodique et très réactif face aux imprévus.
Relationnel : Posséder un bon sens de l'écoute et une aisance certaine pour communiquer à l'oral comme à l'écrit.