About this role
référent cellule handicap H/F - EC20667 Le Département des Hautes-Alpes recherche un(e) Référent(e) de la Cellule Handicap
Missions principales : - Animation de l'équipe d'instructeurs en prestations aux personnes ... et ACTP) ; - Assurer un contrôle qualité de l'instruction administrative des dossiers, notamment sur le plan règlementaire ; - Accueil, écoute et information des usagers ayant une situation particulière ; - Appui à la gestion des dossiers complexes ou sensibles ; - Relai de l'information sur la réglementation, les procédures en matière de prestations aux PH et les interpellations sur des situations particulières ; - Concours à l'élaboration des nouvelles procédures de service et au bilan annuel d'activité ; - Contrôle de l'Allocation Compensatrice pour Tierce Personne (ACTP) ; - Rédaction des courriers de régularisation PCH à la suite du contrôle d'effectivité ; - Contrôle qualité avant la mise en paiement ; - Chef Projet Utilisateur (CPU) PCH
Missions secondaires : - Soutien technique en matière de législation sur les dossiers particuliers, - Participation à des réunions techniques PCH mensuelles en présence des CMVA. - En interne (sous forme écrite ou orale), en direction des instructeurs en Prestation de Compensation du ... , des autres cellules, - En externe (sous forme écrite ou orale), en direction des partenaires qui concourent à l'instruction de la PCH ; - Travail en lien avec les CMVA et la coordonnatrice PCH de la MDPH (points techniques mensuels) - Force de proposition pour l'amélioration de la qualité du service rendu à l'usager, - Rédaction d'un compte-rendu annuel d'activité pour la cellule ; - Réalisation de tests à la demande - Aide au paramétrage (connaissance technique des prestations), changement des données et mise en forme de courriers-type - Participation à l'évolution des procédures.